УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
ООО «Beauty Salons Gabriels»
Рег. № 40003656177
Адрес: Katoļu iela 14, Рига, LV-1003, Латвия
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия (далее — «Условия») устанавливают порядок использования интернет-магазина www.gabriels.lv , условия заказа и покупки товаров, а также права и обязанности Покупателя и Продавца.
1.2. Интернет-магазин обслуживается, а товары продаются ООО «Beauty Salons Gabriels» (далее — «Продавец»).
1.3. Интернет-магазин предлагает профессиональную косметику для волос.
1.4. Покупателем может быть любое дееспособное физическое или юридическое лицо.
1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями.
2. Товары и их наличие
2.1. В интернет-магазине продаются только физические товары.
2.2. Продавец обеспечивает, что товары, доступные в интернет-магазине, пригодны для использования, являются оригинальными и соответствуют качеству производителя.
2.3. Наличие товаров может изменяться, и Продавец не гарантирует наличие до подтверждения заказа.
3. Цены
3.1. Все цены в интернет-магазине указаны в евро (EUR) и включают НДС.
3.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время; однако изменения не применяются к уже подтверждённым заказам.
3.3. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.
4. Оформление и обработка заказов
4.1. Заказы можно оформлять 24 часа в сутки.
4.2. Комплектация заказов осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 15:00. По субботам и воскресеньям комплектация не производится.
4.3. Заказы обрабатываются автоматически.
4.4. Покупатель несёт ответственность за предоставление корректной и полной информации при оформлении заказа.
5. Оплата
5.1. В интернет-магазине доступны следующие способы оплаты:
— платёжная система EveryPay;
— банковский перевод после получения счёта.
5.2. Заказ считается оплаченным, когда средства поступили на расчётный счёт Продавца.
6. Доставка
6.1. Доставка товаров осуществляется только по территории Латвии.
6.2. Доступные способы доставки:
— самовывоз из магазина Продавца;
— постамат Omniva.
6.3. Срок доставки: 2–5 рабочих дней после оплаты заказа.
6.4. Бесплатная доставка предоставляется для заказов свыше 50 EUR.
6.5. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные курьером или поставщиком услуг постаматов.
7. Право отказа и возвраты
7.1. Покупатель имеет право в течение 14 дней с даты получения товара воспользоваться правом отказа в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
7.2. Возврат невозможен для товаров со следами использования, в т.ч. вскрытых или повреждённых гигиенических товаров.
7.3. Расходы по обратной доставке несёт Покупатель, за исключением случаев, когда был доставлен неверный или повреждённый товар.
7.4. Покупатель несёт ответственность за сохранение качества товара до его возврата.
7.5. Чтобы воспользоваться правом отказа, Покупатель должен отправить письмо на [email protected], приложив:
— фотографии товара;
— номер заказа;
— причину отказа.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней после получения товара обратно Продавцом.
7.7. Продавец осуществляет возврат средств только на банковский счёт, указанный Покупателем.
8. Качество товара и гарантия
8.1. При получении товара Покупатель должен проверить, соответствует ли товар заказу (цвет, наименование и т.д.).
8.2. Если доставлен неверный или повреждённый товар, Покупатель должен уведомить Продавца, отправив письмо на [email protected].
8.3. Денежные средства возвращаются после получения возвращённого товара.
8.4. Гарантия производителя не распространяется на косметические товары, поскольку они являются гигиеническими товарами, и их качество зависит от хранения и условий использования.
9. Ограничение ответственности
9.1. Продавец не несёт ответственности за задержки или повреждения при транспортировке, вызванные третьими лицами (Omniva и т.д.).
9.2. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие из-за неточных контактных данных, предоставленных Покупателем.
9.3. Продавец не несёт ответственности за технические ошибки в интернет-магазине, если они вызваны сбоями в сторонних сервисах.
10. Разрешение споров
10.1. Споры между Покупателем и Продавцом в первую очередь решаются путём переговоров.
10.2. Если соглашение не достигнуто, Покупатель может подать жалобу в:
— Центр защиты прав потребителей (CRPC);
— суд Латвийской Республики в соответствии с латвийскими законами и нормативными актами.
10.3. Контакт Продавца для разрешения споров: [email protected]
11. Промокоды и акции
11.1. Продавец может предлагать промокоды, акции и предложения, действующие ограниченное время.
11.2. Промокоды не могут применяться задним числом к уже оформленному заказу.
11.3. Условия акций публикуются отдельно или указываются в описании товара.
12. Применимое право
12.1. Условия регулируются законодательством Латвийской Республики.
12.2. Если какое-либо положение Условий становится недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.